CV Voorbeelden Horeca & Detailhandel
De horeca en retail zijn sectoren met veel kansen. Of je nu ervaren kok bent of net begint als winkelmedewerker - met het juiste CV vind je snel een nieuwe baan.
Kies je CV voorbeeld
Gebruik een voorbeeld niet als tekst om letterlijk te kopieren. Gebruik het als structuur: profieltekst, werkervaring, vaardigheden en trefwoorden die passen bij jouw vacature.
Jeroen Klaassen
Chef-kok
◆Personalia
◆Vaardigheden
◆Talen
◆Interesses
Profiel
Creatieve en gedreven chef-kok met 10 jaar ervaring in de professionele horeca. Ervaren in fine dining, bistro- en cateringkeukens. Sterk in menuontwikkeling, kostprijsbeheer en het aansturen van keukenbrigades tot 8 personen. Gepassioneerd over seizoensgebonden ingrediënten en duurzaam koken.
Werkervaring
Chef-kok
Restaurant De Plantage, Amsterdam
Eindverantwoordelijk voor de keuken van een druk bezocht restaurant met 80 couverts.
- •Seizoensgebonden menukaart ontwikkeld die foodcostpercentage met 5% verlaagde
- •Keukenbrigade van 8 medewerkers aangestuurd en rooster opgesteld
- •Restaurant begeleid naar een 8,5 beoordeling op Iens/TheFork
Souschef
Hotel Mercure, Haarlem
Ondersteuning van de chef-kok bij dagelijkse keukenoperatie en banketten.
- •Banquetmenu's ontwikkeld voor evenementen tot 200 gasten
- •HACCP-procedures geïmplementeerd en hygiënestandaard verbeterd
Opleidingen
MBO 3 Kok / Gezel Kok
ROC van Amsterdam, Amsterdam
Opleiding tot gezel kok met stages in diverse keukens van à la carte tot catering.
Cursussen & Certificaten
Kok / Chef-kok
CV voorbeeld voor koks en chef-koks. Laat zien hoe je je culinaire vaardigheden, keukenervaring en HACCP-certificering professioneel presenteert.
Bekijk voorbeeldEva Jansen
Serveerster / Horeca Medewerker
✉Personalia
★Vaardigheden
🌐Talen
♥Interesses
Profiel
Gastvrije serveerster met 5 jaar ervaring in à la carte bediening, terras, banqueting en drukke avonddiensten. Ervaren met Lightspeed, handheld bestellingen, tafelindeling, wijnadvies en allergenencommunicatie. Bekend om rustig werken onder druk, persoonlijke aandacht en betrouwbare inzet in weekenden en feestdagen.
Werkervaring
Serveerster / Zaalverantwoordelijke
Brasserie Beluga • Maastricht
Bediening in een drukbezochte brasserie met 120 couverts, inclusief avonddiensten en weekenden.
- ▸Zaalverantwoordelijke op drukke avonden met een team van 4 bedieners
- ▸Wijnadvies gegeven aan gasten op basis van behaalde SDEN-certificering
- ▸Klanttevredenheidsscore verhoogd van 8,2 naar 8,7 door persoonlijke aandacht
- ▸Reserveringen, tafelwissels en allergenenwensen afgestemd met keuken en bar tijdens piekdrukte
Serveerster
Grand Café D'n Heilansen • Sittard
All-round bediening in een druk grand café met terras.
- ▸Dagelijks gemiddeld 80 gasten bediend in een hoog tempo
- ▸Nieuwe medewerkers ingewerkt op kassasysteem en serviceprotocollen
- ▸Terrasbediening en afrekenen via handheld verzorgd tijdens drukke zomerdiensten
Opleidingen
MBO 3 Gastheer/-vrouw
Arcus College, Heerlen
Opleiding tot gastheer/-vrouw met stages in restaurants en hotels in Limburg.
Cursussen & Certificaten
Ober / Serveerster
CV voorbeeld voor obers, serveersters en bedieningsmedewerkers. Laat gastvrijheid, tempo, upselling, kassasysteem en beschikbaarheid concreet zien.
Bekijk voorbeeldPriya Sharma
Hotel Receptionist / Front Office Medewerker
Profiel
Gastvrije en professionele hotel receptionist met 6 jaar ervaring in de internationale hotellerie. Vloeiend in vier talen en ervaren met Opera PMS en diverse reserveringssystemen. Sterk in het creëren van een uitstekende eerste indruk en het oplossen van gastverzoeken. Flexibel en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten.
Werkervaring
Front Office Medewerker
september 2021 - hedenHilton The Hague, Den Haag
Receptiewerkzaamheden in een 4-sterren hotel met 200 kamers, gericht op internationale zakengasten.
- —Dagelijks 50+ check-ins en check-outs verwerkt met Opera Cloud PMS
- —Guest satisfaction score verhoogd van 8,4 naar 9,1 door persoonlijke service
- —Upselling van kamers en arrangementen met een gemiddelde conversie van 25%
Receptionist
juni 2018 - augustus 2021Boutique Hotel Corona, Den Haag
All-round receptiewerkzaamheden in een intiem boutique hotel met 36 kamers.
- —Reserveringsbeheer via Booking.com, Expedia en directe boekingen
- —Nachtdiensten gedraaid met verantwoordelijkheid voor veiligheid en nachtaudit
Opleidingen
MBO 4 Hotelmanagement
september 2014 - juli 2018STC Group (Hotelschool), Rotterdam
Opleiding hotelmanagement met stages in binnen- en buitenland.
Cursussen & Certificaten
Personalia
Vaardigheden
Talen
Interesses
Hotel Receptionist
CV voorbeeld voor hotel receptionisten. Laat zien hoe je je gastvrijheid, meertaligheid en ervaring met hotelmanagement-systemen presenteert.
Bekijk voorbeeldAmber Kok
Winkelmedewerker / Verkoopmedewerker
Personalia
Vaardigheden
Talen
Interesses
Klantgerichte verkoopmedewerker met 4 jaar ervaring in mode- en warenhuisretail. Sterk in persoonlijk advies, bijverkoop, kassawerk, voorraadbeheer en visual merchandising. Ervaren met retouren, click & collect, piekdrukte en koopavonden. Beschikbaar voor avonden, weekenden en vakantieperiodes.
Werkervaring
Verkoopmedewerker
Zara (Inditex), Leiden
Verkoop en klantadvies in een drukbezochte modezaak in het stadscentrum.
- ▪Persoonlijke verkooptargets gemiddeld 15% overtroffen door actief klantadvies en stylingcombinaties
- ▪Kassa, retouren, click & collect en voorraadchecks verzorgd tijdens drukke weekenddiensten
- ▪Visual merchandising en etalage-inrichting uitgevoerd volgens campagne- en seizoensrichtlijnen
- ▪Nieuwe collega's ingewerkt op verkoopproces, kassasysteem en klantbenadering op de winkelvloer
Winkelmedewerker
HEMA, Leiden
All-round werkzaamheden waaronder kassa, vullen en klantadvies.
- ▪Dagelijkse kassacontrole uitgevoerd met 100% nauwkeurigheid
- ▪Seizoenspresentaties mede-opgezet voor schoolseizoen en feestdagen
- ▪Voorraad aangevuld en derving gesignaleerd bij food, cadeauartikelen en huishoudelijke producten
Opleidingen
MBO 3 Verkoopspecialist
ROC Leiden, Leiden
Opleiding tot verkoopspecialist met stages in mode- en warenhuis retail.
Cursussen & Certificaten
Winkelmedewerker / Verkoper
CV voorbeeld voor winkelmedewerkers en verkoopmedewerkers in retail. Laat verkoop, kassa, voorraad, klantadvies en beschikbaarheid concreet zien.
Bekijk voorbeeldDaan Vermeer
Vakkenvuller / Supermarktmedewerker
Betrouwbare vakkenvuller met 2 jaar ervaring in supermarktwerk naast school. Ervaren met schappen vullen, FIFO, spiegelen, actiepaden, voorraad bijhouden en klanten helpen op de winkelvloer. Fysiek sterk, snel inzetbaar en beschikbaar op avonden, zaterdag en in schoolvakanties.
Werkervaring
Vakkenvuller
september 2024 - hedenJumbo, Amersfoort
Vakken vullen en winkelpresentatie verzorgen op houdbaar, frisdrank en actieproducten.
- •Schappen gevuld volgens FIFO en producten netjes gespiegeld voor opening en tijdens piekdrukte
- •Actiekoppen opgebouwd en restanten gecontroleerd met aandacht voor prijskaartjes en presentatie
- •Klanten geholpen met productlocaties en vragen doorverwezen naar teamleider wanneer nodig
- •Regelmatig extra diensten overgenomen in weekenden en schoolvakanties
Hulpkracht Winkelvloer
juni 2023 - augustus 2024PLUS, Amersfoort
Bijbaan op de winkelvloer met focus op vullen, spiegelen en opruimen.
- •Binnengekomen rolcontainers verwerkt en lege verpakkingen direct afgevoerd
- •Derving beperkt door houdbaarheidsdata te controleren bij zuivel en versproducten
- •Winkelpaden vrij en veilig gehouden voor klanten en collega’s
Opleidingen
Havo
Het Nieuwe Eemland, Amersfoort
Profiel Economie & Maatschappij. Combineert school met vaste bijbaan in de supermarkt.
Cursussen & Certificaten
Prijzen & Prestaties
- •Teamleidercompliment voor inzet tijdens kerstdrukte 2025
Vaardigheden
- Schappen vullen(Uitstekend)
- FIFO en datumcontrole(Zeer goed)
- Spiegelen en winkelpresentatie(Uitstekend)
- Voorraad aanvullen(Zeer goed)
- Klantvragen beantwoorden(Zeer goed)
- Fysiek werktempo(Uitstekend)
- Avond- en weekenddiensten(Uitstekend)
- Samenwerken met teamleider(Zeer goed)
Talen
- Nederlands (Moedertaal)
- Engels (Goed)
Interesses
Voetbal, Fitness, Gaming, Economie
Vakkenvuller
CV voorbeeld voor vakkenvullers in supermarkt en retail. Laat beschikbaarheid, tempo, FIFO, winkelpresentatie en klantvragen concreet zien.
Bekijk voorbeeldSanne de Wit
Kassamedewerker / Caissiere
Personalia
Vaardigheden
Talen
Interesses
Nauwkeurige kassamedewerker met 3 jaar ervaring in supermarkt en drogisterij. Sterk in klantvriendelijk afrekenen, retouren verwerken, zelfscancontrole, servicebaliewerk en werken tijdens drukke piekmomenten. Ervaren met pin, contant geld, kortingsacties en dagafsluiting. Beschikbaar voor avonden, weekenden en vakanties.
Werkervaring
Kassamedewerker
Albert Heijn, Utrecht
Kassawerk, zelfscancontrole en servicebalie tijdens doordeweekse avonden en weekenden.
- ▪Klanten snel en vriendelijk geholpen bij reguliere kassa, zelfscan en servicebalie
- ▪Retouren, statiegeldbonnen en kortingsacties zorgvuldig verwerkt volgens winkelprocedure
- ▪Wachtrijen actief verkort door klanten naar vrije kassa’s en zelfscanpunten te begeleiden
- ▪Kasverschillen voorkomen door nauwkeurig om te gaan met contant geld en correcties direct te melden
Caissiere
Kruidvat, Utrecht
Afrekenen, klanten helpen en winkelvoorraad ondersteunen in een drukke drogisterijomgeving.
- ▪Promotieacties en klantenkaartvragen duidelijk uitgelegd aan klanten
- ▪Kassa gecombineerd met bijvullen van actiedisplays en controleren van prijskaartjes
- ▪Nieuwe hulpkrachten geholpen met basisuitleg over kassa, retouren en klantbegroeting
Opleidingen
MBO 4 Retail Manager
ROC Midden Nederland, Utrecht
Opleiding met aandacht voor retailprocessen, klantcontact, verkoop, voorraad en winkelorganisatie.
Cursussen & Certificaten
Prijzen & Prestaties
- ▪Meest klantvriendelijke hulpkracht van de maand, oktober 2025
Kassamedewerker
CV voorbeeld voor kassamedewerkers in supermarkt en retail. Laat kassasysteem, klantcontact, retouren, nauwkeurigheid en piekdrukte concreet zien.
Bekijk voorbeeld●Personalia
●Vaardigheden
●Talen
●Interesses
Robert van Loon
Filiaalmanager Retail
Resultaatgerichte filiaalmanager met 8 jaar ervaring in de retail, waarvan 5 jaar in een leidinggevende functie. Bewezen track record in omzetgroei, teamontwikkeling en operationele efficiëntie. Sterk in het motiveren van teams en het realiseren van commerciële doelstellingen. Ervaren met zowel fashion als non-food retail.
●Werkervaring
Filiaalmanager
Eindverantwoordelijk voor een filiaal met een team van 18 medewerkers en een jaaromzet van €3,5 miljoen.
- •Jaaromzet met 12% verhoogd door actief commercieel beleid en verbeterde etalagepresentatie
- •Personeelsverloop teruggebracht van 35% naar 18% door betere coaching en roostering
- •Mystery shopper-score verbeterd van 7,2 naar 8,8 binnen een jaar
Assistent Filiaalmanager
Ondersteuning van de filiaalmanager bij dagelijkse operatie en teamaansturing.
- •Team van 10 medewerkers aangestuurd bij afwezigheid van de filiaalmanager
- •Voorraadbeheer geoptimaliseerd waardoor derving met 20% afnam
●Opleidingen
MBO 4 Manager Retail
Opleiding tot retail manager met stages bij grootwinkelbedrijven.
●Cursussen & Certificaten
Filiaalmanager / Winkelmanager
CV voorbeeld voor filiaalmanagers en winkelmanagers. Laat zien hoe je je leidinggevende ervaring, omzetverantwoordelijkheid en people management presenteert.
Bekijk voorbeeldSander Vermeer
Cateringmedewerker
Flexibele en servicegerichte cateringmedewerker met 3 jaar ervaring in de evenementenhoreca. Ervaren met het bereiden en serveren van maaltijden bij diverse evenementen, van bedrijfsbijeenkomsten tot bruiloften. Fysiek fit, stressbestendig en altijd gefocust op een goede gastbeleving.
Werkervaring
Cateringmedewerker
april 2023 - hedenSodexo Nederland, Amsterdam
Bereiden en serveren van maaltijden bij bedrijfscatering en evenementen op diverse locaties.
- •Catering verzorgd voor bedrijfsevenementen met 50-500 gasten
- •Buffetten opgebouwd en afgebroken op externe evenementenlocaties
- •HACCP-richtlijnen nageleefd en hygiënecontroles uitgevoerd bij opbouw
Horeca Medewerker / Catering
juni 2021 - maart 2023Partyservice De Feestkeuken, Almere
All-round medewerker bij een cateringbedrijf gespecialiseerd in bruiloften en feesten.
- •Bruiloftscatering verzorgd voor maximaal 150 gasten inclusief opbouw en bediening
- •Koude en warme gerechten voorbereid onder begeleiding van de chef-kok
Opleidingen
MBO 2 Kok
ROC Flevoland, Almere
Opleiding tot basiskok met praktijkstages in restaurants en cateringbedrijven.
Cursussen & Certificaten
Vaardigheden
- Voedselbereidng(Zeer goed)
- Buffetopbouw(Uitstekend)
- HACCP & Hygiëne(Zeer goed)
- Servicegerichtheid(Zeer goed)
- Fysieke belastbaarheid(Uitstekend)
Talen
- Nederlands (Moedertaal)
- Engels (Basis)
Interesses
Koken, Fitness, Evenementen bezoeken
Cateringmedewerker
CV voorbeeld voor cateringmedewerkers. Laat zien hoe je je ervaring met evenementen, voedselveiligheid en flexibele inzet professioneel presenteert.
Bekijk voorbeeldNora van Leeuwen
Klantenservice Medewerker
Servicegerichte klantenservice medewerker met 4 jaar ervaring in telefonische support, e-mailafhandeling en live chat. Sterk in het snel analyseren van klantvragen, duidelijk registreren in CRM-systemen en professioneel oplossen van klachten. Ervaren met Zendesk, Salesforce en Microsoft 365. Rustig onder druk, nauwkeurig in opvolging en gewend aan werken met SLA-afspraken.
Werkervaring
Klantenservice Medewerker
mei 2022 - hedenCoolblue, Rotterdam
Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail binnen een drukke e-commerce omgeving.
- •Gemiddeld 65 klantvragen per dag afgehandeld via telefoon, chat en e-mail met een klanttevredenheidsscore van 8,7
- •First-contact resolution verhoogd door retour- en garantievragen direct correct te registreren in Zendesk
- •Nieuwe collega’s ingewerkt op gespreksstructuur, tone of voice en het vastleggen van klantafspraken
- •Klachtendossiers voorbereid voor senior support en escalaties teruggebracht door heldere opvolgnotities
Customer Support Agent
januari 2020 - april 2022Eneco, Rotterdam
Ondersteuning van particuliere klanten bij facturen, contractvragen en meterstanden.
- •Klantgegevens en contractwijzigingen verwerkt in Salesforce en interne energiesystemen
- •Complexe factuurvragen uitgezocht en begrijpelijk teruggekoppeld aan klanten
- •Dagelijks samengewerkt met billing, planning en technische support om openstaande cases af te ronden
Opleidingen
MBO 4 Medewerker Marketing & Communicatie
Albeda College, Rotterdam
Opleiding met focus op klantcommunicatie, commerciële vaardigheden, tekstschrijven en digitale kanalen.
Cursussen & Certificaten
Prijzen & Prestaties
- •Top 10 klanttevredenheid team Rotterdam, Q4 2023
Vaardigheden
- Telefonische klantenservice(Uitstekend)
- Klachtbehandeling(Uitstekend)
- Zendesk(Zeer goed)
- Salesforce CRM(Zeer goed)
- Live chat en e-mail support(Uitstekend)
- SLA en ticketregistratie(Zeer goed)
- De-escalatie(Zeer goed)
- Microsoft 365(Zeer goed)
Talen
- Nederlands (Moedertaal)
- Engels (Vloeiend)
- Duits (Basis)
Interesses
Podcasts, Taal, Fitness, Vrijwilligerswerk bij evenementen
Klantenservice Medewerker
CV voorbeeld voor klantenservice medewerkers. Laat zien hoe je klantcontact, CRM, klachtoplossing en servicekwaliteit concreet presenteert.
Bekijk voorbeeldTips voor je Horeca & Detailhandel CV
Benadruk klantvriendelijkheid en service-gerichtheid
Vermeld je beschikbaarheid (avonden, weekenden, feestdagen)
Toon ervaring met kassasystemen en voorraadbeheer
Highlight eventuele certificaten (Sociale Hygiëne, HACCP)
Vermeld talen als je werkt met internationale gasten of klanten
Van voorbeeld naar sollicitatieversie
Maak eerst de inhoud sterk, kies daarna pas je downloadmoment
WerkCV laat je gratis starten met een voorbeeld of leeg template. Je betaalt pas wanneer je tevreden bent en de definitieve PDF wilt downloaden.
Klaar om je Horeca & Detailhandel CV te maken?
Kies een voorbeeld hierboven of start direct met een leeg template. Eenmalig €4,99, geen abonnement.
Start je CV nu