9 VOORBEELDEN

CV Voorbeelden Horeca & Detailhandel

De horeca en retail zijn sectoren met veel kansen. Of je nu ervaren kok bent of net begint als winkelmedewerker - met het juiste CV vind je snel een nieuwe baan.

Kies je CV voorbeeld

Gebruik een voorbeeld niet als tekst om letterlijk te kopieren. Gebruik het als structuur: profieltekst, werkervaring, vaardigheden en trefwoorden die passen bij jouw vacature.

Hoe werkt downloaden?

Profiel

Creatieve en gedreven chef-kok met 10 jaar ervaring in de professionele horeca. Ervaren in fine dining, bistro- en cateringkeukens. Sterk in menuontwikkeling, kostprijsbeheer en het aansturen van keukenbrigades tot 8 personen. Gepassioneerd over seizoensgebonden ingrediënten en duurzaam koken.

Werkervaring

Chef-kok

Restaurant De Plantage | Amsterdam

maart 2020 – heden

Eindverantwoordelijk voor de keuken van een druk bezocht restaurant met 80 couverts.

  • Seizoensgebonden menukaart ontwikkeld die foodcostpercentage met 5% verlaagde
  • Keukenbrigade van 8 medewerkers aangestuurd en rooster opgesteld
  • Restaurant begeleid naar een 8,5 beoordeling op Iens/TheFork

Souschef

Hotel Mercure | Haarlem

januari 2016 – februari 2020

Ondersteuning van de chef-kok bij dagelijkse keukenoperatie en banketten.

  • Banquetmenu's ontwikkeld voor evenementen tot 200 gasten
  • HACCP-procedures geïmplementeerd en hygiënestandaard verbeterd

Opleidingen

MBO 3 Kok / Gezel Kok

ROC van Amsterdam | Amsterdam

september 2012 – juli 2015

Opleiding tot gezel kok met stages in diverse keukens van à la carte tot catering.

Cursussen & Certificaten

Sociale HygiëneSVH | 2020
HACCP CertificaatHACCP Nederland | 2019

Kok / Chef-kok

CV voorbeeld voor koks en chef-koks. Laat zien hoe je je culinaire vaardigheden, keukenervaring en HACCP-certificering professioneel presenteert.

Bekijk voorbeeld

Eva Jansen

Serveerster / Horeca Medewerker

Profiel

Gastvrije serveerster met 5 jaar ervaring in à la carte bediening, terras, banqueting en drukke avonddiensten. Ervaren met Lightspeed, handheld bestellingen, tafelindeling, wijnadvies en allergenencommunicatie. Bekend om rustig werken onder druk, persoonlijke aandacht en betrouwbare inzet in weekenden en feestdagen.

Werkervaring

Serveerster / Zaalverantwoordelijke

Brasserie Beluga | Maastricht

mei 2022 – heden

Bediening in een drukbezochte brasserie met 120 couverts, inclusief avonddiensten en weekenden.

  • Zaalverantwoordelijke op drukke avonden met een team van 4 bedieners
  • Wijnadvies gegeven aan gasten op basis van behaalde SDEN-certificering
  • Klanttevredenheidsscore verhoogd van 8,2 naar 8,7 door persoonlijke aandacht
  • Reserveringen, tafelwissels en allergenenwensen afgestemd met keuken en bar tijdens piekdrukte

Serveerster

Grand Café D'n Heilansen | Sittard

maart 2019 – april 2022

All-round bediening in een druk grand café met terras.

  • Dagelijks gemiddeld 80 gasten bediend in een hoog tempo
  • Nieuwe medewerkers ingewerkt op kassasysteem en serviceprotocollen
  • Terrasbediening en afrekenen via handheld verzorgd tijdens drukke zomerdiensten

Opleidingen

MBO 3 Gastheer/-vrouw

Arcus College | Heerlen

september 2015 – juli 2018

Opleiding tot gastheer/-vrouw met stages in restaurants en hotels in Limburg.

Cursussen & Certificaten

SDEN Wijnkennis BasisSDEN | 2023
Sociale HygiëneSVH | 2022

Ober / Serveerster

CV voorbeeld voor obers, serveersters en bedieningsmedewerkers. Laat gastvrijheid, tempo, upselling, kassasysteem en beschikbaarheid concreet zien.

Bekijk voorbeeld

Priya Sharma

Hotel Receptionist / Front Office Medewerker

Profiel

Gastvrije en professionele hotel receptionist met 6 jaar ervaring in de internationale hotellerie. Vloeiend in vier talen en ervaren met Opera PMS en diverse reserveringssystemen. Sterk in het creëren van een uitstekende eerste indruk en het oplossen van gastverzoeken. Flexibel en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten.

Werkervaring

Front Office Medewerker

Hilton The Hague | Den Haag

september 2021 – heden

Receptiewerkzaamheden in een 4-sterren hotel met 200 kamers, gericht op internationale zakengasten.

  • Dagelijks 50+ check-ins en check-outs verwerkt met Opera Cloud PMS
  • Guest satisfaction score verhoogd van 8,4 naar 9,1 door persoonlijke service
  • Upselling van kamers en arrangementen met een gemiddelde conversie van 25%

Receptionist

Boutique Hotel Corona | Den Haag

juni 2018 – augustus 2021

All-round receptiewerkzaamheden in een intiem boutique hotel met 36 kamers.

  • Reserveringsbeheer via Booking.com, Expedia en directe boekingen
  • Nachtdiensten gedraaid met verantwoordelijkheid voor veiligheid en nachtaudit

Opleidingen

MBO 4 Hotelmanagement

STC Group (Hotelschool) | Rotterdam

september 2014 – juli 2018

Opleiding hotelmanagement met stages in binnen- en buitenland.

Cursussen & Certificaten

Opera Cloud PMS CertificaatOracle Hospitality | 2022
Upselling & Revenue ManagementHotelSchool The Hague | 2021

Hotel Receptionist

CV voorbeeld voor hotel receptionisten. Laat zien hoe je je gastvrijheid, meertaligheid en ervaring met hotelmanagement-systemen presenteert.

Bekijk voorbeeld

Profiel

Klantgerichte verkoopmedewerker met 4 jaar ervaring in mode- en warenhuisretail. Sterk in persoonlijk advies, bijverkoop, kassawerk, voorraadbeheer en visual merchandising. Ervaren met retouren, click & collect, piekdrukte en koopavonden. Beschikbaar voor avonden, weekenden en vakantieperiodes.

Werkervaring

Verkoopmedewerker

Zara (Inditex) | Leiden

september 2022 – heden

Verkoop en klantadvies in een drukbezochte modezaak in het stadscentrum.

  • Persoonlijke verkooptargets gemiddeld 15% overtroffen door actief klantadvies en stylingcombinaties
  • Kassa, retouren, click & collect en voorraadchecks verzorgd tijdens drukke weekenddiensten
  • Visual merchandising en etalage-inrichting uitgevoerd volgens campagne- en seizoensrichtlijnen
  • Nieuwe collega's ingewerkt op verkoopproces, kassasysteem en klantbenadering op de winkelvloer

Winkelmedewerker

HEMA | Leiden

juni 2020 – augustus 2022

All-round werkzaamheden waaronder kassa, vullen en klantadvies.

  • Dagelijkse kassacontrole uitgevoerd met 100% nauwkeurigheid
  • Seizoenspresentaties mede-opgezet voor schoolseizoen en feestdagen
  • Voorraad aangevuld en derving gesignaleerd bij food, cadeauartikelen en huishoudelijke producten

Opleidingen

MBO 3 Verkoopspecialist

ROC Leiden | Leiden

september 2017 – juli 2020

Opleiding tot verkoopspecialist met stages in mode- en warenhuis retail.

Cursussen & Certificaten

Verkooptechnieken MasterclassRetail Academy | 2023
Omgaan met klachten in de winkelHEMA Academy | 2021

Winkelmedewerker / Verkoper

CV voorbeeld voor winkelmedewerkers en verkoopmedewerkers in retail. Laat verkoop, kassa, voorraad, klantadvies en beschikbaarheid concreet zien.

Bekijk voorbeeld
DV

Daan Vermeer

Vakkenvuller / Supermarktmedewerker

daan.vermeer@email.nl
06-23456789
Amersfoort
Leusderweg 88
3817 KD
Geboortedatum & -plaats: 14 maart 2008, Amersfoort
Nationaliteit: Nederlands

Profiel

Betrouwbare vakkenvuller met 2 jaar ervaring in supermarktwerk naast school. Ervaren met schappen vullen, FIFO, spiegelen, actiepaden, voorraad bijhouden en klanten helpen op de winkelvloer. Fysiek sterk, snel inzetbaar en beschikbaar op avonden, zaterdag en in schoolvakanties.

Werkervaring

Vakkenvuller

Jumbo | Amersfoort

september 2024 – heden

Vakken vullen en winkelpresentatie verzorgen op houdbaar, frisdrank en actieproducten.

  • Schappen gevuld volgens FIFO en producten netjes gespiegeld voor opening en tijdens piekdrukte
  • Actiekoppen opgebouwd en restanten gecontroleerd met aandacht voor prijskaartjes en presentatie
  • Klanten geholpen met productlocaties en vragen doorverwezen naar teamleider wanneer nodig
  • Regelmatig extra diensten overgenomen in weekenden en schoolvakanties

Hulpkracht Winkelvloer

PLUS | Amersfoort

juni 2023 – augustus 2024

Bijbaan op de winkelvloer met focus op vullen, spiegelen en opruimen.

  • Binnengekomen rolcontainers verwerkt en lege verpakkingen direct afgevoerd
  • Derving beperkt door houdbaarheidsdata te controleren bij zuivel en versproducten
  • Winkelpaden vrij en veilig gehouden voor klanten en collega’s

Opleidingen

Havo

Het Nieuwe Eemland | Amersfoort

september 2021 – heden

Profiel Economie & Maatschappij. Combineert school met vaste bijbaan in de supermarkt.

Cursussen & Certificaten

Introductietraining supermarktveiligheidJumbo | 2024
Klantvriendelijk werken op de winkelvloerPLUS | 2023

Prijzen & Prestaties

  • Teamleidercompliment voor inzet tijdens kerstdrukte 2025

Vaardigheden

Schappen vullen
FIFO en datumcontrole
Spiegelen en winkelpresentatie
Voorraad aanvullen
Klantvragen beantwoorden
Fysiek werktempo
Avond- en weekenddiensten
Samenwerken met teamleider

Talen

Nederlands (Moedertaal)
Engels (Goed)

Interesses

VoetbalFitnessGamingEconomie

Vakkenvuller

CV voorbeeld voor vakkenvullers in supermarkt en retail. Laat beschikbaarheid, tempo, FIFO, winkelpresentatie en klantvragen concreet zien.

Bekijk voorbeeld

Profiel

Nauwkeurige kassamedewerker met 3 jaar ervaring in supermarkt en drogisterij. Sterk in klantvriendelijk afrekenen, retouren verwerken, zelfscancontrole, servicebaliewerk en werken tijdens drukke piekmomenten. Ervaren met pin, contant geld, kortingsacties en dagafsluiting. Beschikbaar voor avonden, weekenden en vakanties.

Werkervaring

Kassamedewerker

Albert Heijn | Utrecht

maart 2024 – heden

Kassawerk, zelfscancontrole en servicebalie tijdens doordeweekse avonden en weekenden.

  • Klanten snel en vriendelijk geholpen bij reguliere kassa, zelfscan en servicebalie
  • Retouren, statiegeldbonnen en kortingsacties zorgvuldig verwerkt volgens winkelprocedure
  • Wachtrijen actief verkort door klanten naar vrije kassa’s en zelfscanpunten te begeleiden
  • Kasverschillen voorkomen door nauwkeurig om te gaan met contant geld en correcties direct te melden

Caissiere

Kruidvat | Utrecht

juni 2022 – februari 2024

Afrekenen, klanten helpen en winkelvoorraad ondersteunen in een drukke drogisterijomgeving.

  • Promotieacties en klantenkaartvragen duidelijk uitgelegd aan klanten
  • Kassa gecombineerd met bijvullen van actiedisplays en controleren van prijskaartjes
  • Nieuwe hulpkrachten geholpen met basisuitleg over kassa, retouren en klantbegroeting

Opleidingen

MBO 4 Retail Manager

ROC Midden Nederland | Utrecht

september 2021 – juli 2025

Opleiding met aandacht voor retailprocessen, klantcontact, verkoop, voorraad en winkelorganisatie.

Cursussen & Certificaten

Omgaan met klantvragen aan de kassaAlbert Heijn | 2024
Basis retail en winkelveiligheidROC Midden Nederland | 2023

Prijzen & Prestaties

  • Meest klantvriendelijke hulpkracht van de maand, oktober 2025

Kassamedewerker

CV voorbeeld voor kassamedewerkers in supermarkt en retail. Laat kassasysteem, klantcontact, retouren, nauwkeurigheid en piekdrukte concreet zien.

Bekijk voorbeeld
RV

Robert van Loon

Filiaalmanager Retail

robert.vanloon@email.nl
06-89765432
Eindhoven
Stratumseind 10
5611 ET
linkedin.com/in/robertvanloon
Geboortedatum & -plaats: 2 december 1987, Eindhoven
Nationaliteit: Nederlands
Rijbewijs: B

Profiel

Resultaatgerichte filiaalmanager met 8 jaar ervaring in de retail, waarvan 5 jaar in een leidinggevende functie. Bewezen track record in omzetgroei, teamontwikkeling en operationele efficiëntie. Sterk in het motiveren van teams en het realiseren van commerciële doelstellingen. Ervaren met zowel fashion als non-food retail.

Werkervaring

Filiaalmanager

Action | Eindhoven

januari 2021 – heden

Eindverantwoordelijk voor een filiaal met een team van 18 medewerkers en een jaaromzet van €3,5 miljoen.

  • Jaaromzet met 12% verhoogd door actief commercieel beleid en verbeterde etalagepresentatie
  • Personeelsverloop teruggebracht van 35% naar 18% door betere coaching en roostering
  • Mystery shopper-score verbeterd van 7,2 naar 8,8 binnen een jaar

Assistent Filiaalmanager

Blokker | Veldhoven

maart 2018 – december 2020

Ondersteuning van de filiaalmanager bij dagelijkse operatie en teamaansturing.

  • Team van 10 medewerkers aangestuurd bij afwezigheid van de filiaalmanager
  • Voorraadbeheer geoptimaliseerd waardoor derving met 20% afnam

Opleidingen

MBO 4 Manager Retail

Summa College | Eindhoven

september 2013 – juli 2017

Opleiding tot retail manager met stages bij grootwinkelbedrijven.

Cursussen & Certificaten

Retail Management MasterclassRetail Academy | 2022
Leidinggeven in de praktijkNCOI | 2020

Vaardigheden

Leidinggeven & CoachingCommercieel managementPersoneelsplanningBudgetbeheerVisual Merchandising

Talen

Nederlands (Moedertaal)
Engels (Goed)

Interesses

RetailtrendsVoetbalReizenLezen

Filiaalmanager / Winkelmanager

CV voorbeeld voor filiaalmanagers en winkelmanagers. Laat zien hoe je je leidinggevende ervaring, omzetverantwoordelijkheid en people management presenteert.

Bekijk voorbeeld
SV

Sander Vermeer

Cateringmedewerker

sander.vermeer@email.nl
06-90876543
Almere
Stadswerf 67
1315 GH
Geboortedatum & -plaats: 11 januari 2000, Lelystad
Nationaliteit: Nederlands
Rijbewijs: B

Profiel

Flexibele en servicegerichte cateringmedewerker met 3 jaar ervaring in de evenementenhoreca. Ervaren met het bereiden en serveren van maaltijden bij diverse evenementen, van bedrijfsbijeenkomsten tot bruiloften. Fysiek fit, stressbestendig en altijd gefocust op een goede gastbeleving.

Werkervaring

Cateringmedewerker

Sodexo Nederland | Amsterdam

april 2023 – heden

Bereiden en serveren van maaltijden bij bedrijfscatering en evenementen op diverse locaties.

  • Catering verzorgd voor bedrijfsevenementen met 50-500 gasten
  • Buffetten opgebouwd en afgebroken op externe evenementenlocaties
  • HACCP-richtlijnen nageleefd en hygiënecontroles uitgevoerd bij opbouw

Horeca Medewerker / Catering

Partyservice De Feestkeuken | Almere

juni 2021 – maart 2023

All-round medewerker bij een cateringbedrijf gespecialiseerd in bruiloften en feesten.

  • Bruiloftscatering verzorgd voor maximaal 150 gasten inclusief opbouw en bediening
  • Koude en warme gerechten voorbereid onder begeleiding van de chef-kok

Opleidingen

MBO 2 Kok

ROC Flevoland | Almere

september 2018 – juli 2021

Opleiding tot basiskok met praktijkstages in restaurants en cateringbedrijven.

Cursussen & Certificaten

HACCP BasisHACCP Nederland | 2023
Verantwoord AlcoholgebruikSVH | 2022

Vaardigheden

Voedselbereidng
Buffetopbouw
HACCP & Hygiëne
Servicegerichtheid
Fysieke belastbaarheid

Talen

Nederlands (Moedertaal)
Engels (Basis)

Interesses

KokenFitnessEvenementen bezoeken

Cateringmedewerker

CV voorbeeld voor cateringmedewerkers. Laat zien hoe je je ervaring met evenementen, voedselveiligheid en flexibele inzet professioneel presenteert.

Bekijk voorbeeld
NV

Nora van Leeuwen

Klantenservice Medewerker

nora.vanleeuwen@email.nl
06-45678901
Rotterdam
Nieuwe Binnenweg 214
3021 GL
linkedin.com/in/noravanleeuwen
Geboortedatum & -plaats: 2 februari 1997, Rotterdam
Nationaliteit: Nederlands
Rijbewijs: B

Profiel

Servicegerichte klantenservice medewerker met 4 jaar ervaring in telefonische support, e-mailafhandeling en live chat. Sterk in het snel analyseren van klantvragen, duidelijk registreren in CRM-systemen en professioneel oplossen van klachten. Ervaren met Zendesk, Salesforce en Microsoft 365. Rustig onder druk, nauwkeurig in opvolging en gewend aan werken met SLA-afspraken.

Werkervaring

Klantenservice Medewerker

Coolblue | Rotterdam

mei 2022 – heden

Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e-mail binnen een drukke e-commerce omgeving.

  • Gemiddeld 65 klantvragen per dag afgehandeld via telefoon, chat en e-mail met een klanttevredenheidsscore van 8,7
  • First-contact resolution verhoogd door retour- en garantievragen direct correct te registreren in Zendesk
  • Nieuwe collega’s ingewerkt op gespreksstructuur, tone of voice en het vastleggen van klantafspraken
  • Klachtendossiers voorbereid voor senior support en escalaties teruggebracht door heldere opvolgnotities

Customer Support Agent

Eneco | Rotterdam

januari 2020 – april 2022

Ondersteuning van particuliere klanten bij facturen, contractvragen en meterstanden.

  • Klantgegevens en contractwijzigingen verwerkt in Salesforce en interne energiesystemen
  • Complexe factuurvragen uitgezocht en begrijpelijk teruggekoppeld aan klanten
  • Dagelijks samengewerkt met billing, planning en technische support om openstaande cases af te ronden

Opleidingen

MBO 4 Medewerker Marketing & Communicatie

Albeda College | Rotterdam

september 2015 – juli 2019

Opleiding met focus op klantcommunicatie, commerciële vaardigheden, tekstschrijven en digitale kanalen.

Cursussen & Certificaten

Omgaan met lastige klantgesprekkenNCOI | 2023
Zendesk Support Administrator BasicsZendesk Training | 2022
Schrijven voor klantcontactSchouten & Nelissen | 2021

Prijzen & Prestaties

  • Top 10 klanttevredenheid team Rotterdam, Q4 2023

Vaardigheden

Telefonische klantenservice
Klachtbehandeling
Zendesk
Salesforce CRM
Live chat en e-mail support
SLA en ticketregistratie
De-escalatie
Microsoft 365

Talen

Nederlands (Moedertaal)
Engels (Vloeiend)
Duits (Basis)

Interesses

PodcastsTaalFitnessVrijwilligerswerk bij evenementen

Klantenservice Medewerker

CV voorbeeld voor klantenservice medewerkers. Laat zien hoe je klantcontact, CRM, klachtoplossing en servicekwaliteit concreet presenteert.

Bekijk voorbeeld

Tips voor je Horeca & Detailhandel CV

1

Benadruk klantvriendelijkheid en service-gerichtheid

2

Vermeld je beschikbaarheid (avonden, weekenden, feestdagen)

3

Toon ervaring met kassasystemen en voorraadbeheer

4

Highlight eventuele certificaten (Sociale Hygiëne, HACCP)

5

Vermeld talen als je werkt met internationale gasten of klanten

Van voorbeeld naar sollicitatieversie

Maak eerst de inhoud sterk, kies daarna pas je downloadmoment

WerkCV laat je gratis starten met een voorbeeld of leeg template. Je betaalt pas wanneer je tevreden bent en de definitieve PDF wilt downloaden.

Klaar om je Horeca & Detailhandel CV te maken?

Kies een voorbeeld hierboven of start direct met een leeg template. Eenmalig €4,99, geen abonnement.

Start je CV nu