Werkervaring op je CV Beschrijven: Resultaten die Opvallen in 2026

De sectie werkervaring is voor de meeste recruiters het belangrijkste onderdeel van je CV. Volgens Ladders Research (2024) besteden recruiters 80% van hun totale CV-leestijd aan de werkervaring-sectie. Hoe je profieltekst ook is — hier valt of staat je sollicitatie. Het is de plek waar je je beweringen bewijst met concrete feiten.

Een goed beschreven werkervaring laat niet alleen zien waar je hebt gewerkt, maar ook welke impact je hebt gemaakt. Het verschil tussen een middelmatig en een sterk CV zit bijna altijd in de formulering van werkervaring. Onderzoek van CareerBuilder (2024) toont aan dat cv-documenten met gekwantificeerde resultaten 40% meer positieve reacties genereren dan cv-documenten die alleen taken beschrijven.

Veel kandidaten maken de fout om hun werkervaring te beschrijven als een functieomschrijving: "Verantwoordelijk voor klantenservice, rapportage en administratie." Dat vertelt een recruiter wat je deed, niet hoe goed je het deed of welk verschil je maakte. Recruiters lezen tientallen cv-documenten per dag — wie opvalt met resultaten, wordt uitgenodigd.

Gebruik altijd de omgekeerd chronologische volgorde: je meest recente functie staat bovenaan, je oudste functie onderaan. Dit is de standaard die recruiters verwachten en waarmee ATS-systemen het best overweg kunnen. Een functioneel CV — geordend op vaardigheidsclusters in plaats van chronologie — wordt in Nederland door de meeste recruiters als verdacht gezien en ATS-systemen verwerken het slecht.

Per functie vermeld je een vaste set gegevens. Houd de opmaak consistent: als je de locatie bij de eerste functie vermeldt, doe het dan bij alle functies. Inconsistentie is een van de meest genoemde ergernissen van recruiters (69% noemt dit in onderzoek van Jobvite 2024).

Voor je huidige functie gebruik je "heden" of "nu" als einddatum. Beschrijf lopende verantwoordelijkheden in de tegenwoordige tijd; afgeronde projecten in de verleden tijd. Voor functies langer dan 3 jaar geleden volstaan 2 bullet points — de recruiter wil je meest recente prestaties zien.

• Functietitel (exact, niet zelf verzinnen — gebruik de officiële naam)
• Bedrijfsnaam + vestigingsplaats (stad, geen volledig adres)
• Periode: maand + jaar — maand en jaar tot maand en jaar (of "heden")
• 2–4 bullet points: resultaten + bijdragen, gestart met actief werkwoord
• Optioneel: 1 zin bedrijfsomschrijving als de werkgever onbekend is (branche, omvang)

De sleutel tot een overtuigende werkervaring is resultaatgericht formuleren. In plaats van te beschrijven wat je deed, beschrijf je wat je bereikte. De STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) biedt een bewezen kader. Op een CV gebruik je meestal alleen de A (Actie) en de R (Resultaat) — de situatie en taak zijn impliciet in je functietitel en bedrijfsomschrijving.

Vergelijk: "Verantwoordelijk voor klantenservice" versus "Klanttevredenheid verhoogd van 7,2 naar 8,5 (NPS +13 punten) door implementatie van een nieuw feedbacksysteem en wekelijkse coachingsessies." De tweede versie bewijst impact, noemt de methode én geeft een meetbaar resultaat. Elke recruiter kiest de tweede kandidaat.

Kwantificeer waar mogelijk: omzetgroei in percentages of euros, aantal klanten bediend, besparing gerealiseerd, teamomvang geleid, projecten opgeleverd binnen budget en planning. Heb je geen harde cijfers? Gebruik dan schaalindicatoren: "voor een team van 40 medewerkers", "in een organisatie met €80 miljoen jaaromzet", "voor de Europese markt". Context maakt prestaties geloofwaardig.

• Taak: "Verantwoordelijk voor klantenservice" → Resultaat: "NPS verhoogd van 32 naar 61 in 9 maanden"
• Taak: "Projectmanagement" → Resultaat: "5 IT-migraties opgeleverd op tijd en 12% onder budget"
• Taak: "Verkoopgesprekken voeren" → Resultaat: "Sluitingspercentage verhoogd van 18% naar 29% via SPIN-verkooptechniek"
• Taak: "Teamleiding" → Resultaat: "Team van 8 personen gecoacht; verzuim gedaald van 9,1% naar 4,3%"
• Taak: "Procesverbetering" → Resultaat: "Administratieve doorlooptijd met 40% verkort door automatisering in Power Automate"

Niet elke functie levert harde KPI-data op. Toch is kwantificeren altijd mogelijk. Als je in een zorginstelling werkte, noem dan het aantal patiënten per dienst. Als je HR was, noem het aantal medewerkers dat je begeleidde. Als je projectmanager was, noem de projectomvang in euros of het aantal stakeholders. Elke functie heeft métrices — je moet ze alleen actief opsporen.

Gebruik vier types kwantificering. Eerst: absolute aantallen (12 patiënten, €2,4 miljoen budget, 9 landen). Tweede: percentages (18% groei, 40% minder fouten, 25% kostenbesparing). Derde: tijdsbesparing (8 uur per week, 3 weken doorlooptijdverkorting). Vierde: schaal (team van 14, afdeling van 200, organisatie met €500 miljoen omzet). Elk van deze typen maakt je prestatie tastbaar.

Als je écht geen cijfers kunt reconstrueren, gebruik dan kwalitatieve versterkers: "als eerste in de organisatie", "als enige junior in het projectteam", "verantwoordelijk voor het meest complexe klantaccount van de afdeling". Dit geeft context zonder harde data en toch onderscheid.

Begin elke bullet point met een actief werkwoord. Dit maakt je tekst dynamisch, toont initiatief en geeft de recruiter direct een signaal dat je een doener bent. Vermijd passieve constructies zoals "was verantwoordelijk voor", "hielp mee bij" of "betrokken bij". Deze zinnen schuiven verantwoordelijkheid weg en maken je CV vager dan het hoeft te zijn.

Wissel af tussen werkwoorden die verschillende dimensies van je werk laten zien: resultaten behalen, leiden, initiëren, optimaliseren en communiceren. Gebruik niet drie keer "geleid" of "ontwikkeld" in hetzelfde CV — variatie toont veelzijdigheid. Let op je functieniveau: een junior gebruikt andere werkwoorden dan een directeur.

Conjugeer werkwoorden in de verleden tijd voor afgeronde functies ("gerealiseerd", "geleid") en in de tegenwoordige tijd voor je huidige functie ("realiseer", "leid"). Consistent tempusgebruik is een kwaliteitssignaal dat recruiters — bewust of onbewust — oppikken.

• Resultaten: gerealiseerd, behaald, verhoogd, verbeterd, verdubbeld, gereduceerd, bespaard, geoptimaliseerd
• Leiden: geleid, gecoacht, aangestuurd, begeleid, gemotiveerd, geïnspireerd, gemanaged
• Initiëren: opgezet, geïntroduceerd, geïmplementeerd, gelanceerd, ontwikkeld, geïnitieerd, gestart
• Analyseren: geanalyseerd, onderzocht, geëvalueerd, beoordeeld, geïdentificeerd, gerapporteerd
• Samenwerken: gecoördineerd, afgestemd, gecommuniceerd, onderhandeld, gepresenteerd, geadviseerd
• Vermijden: "was verantwoordelijk voor", "hielp mee", "betrokken bij", "ondersteunde" (tenzij assistent-rol)

De vuistregel in Nederland: vermeld de afgelopen 10 tot 15 jaar werkervaring. Oudere functies zijn voor de meeste vacatures niet meer relevant — de arbeidsmarkt, technologie en werkwijzen veranderen te snel. Functies ouder dan 15 jaar kun je weglaten of samenvatten in één regel: "2003–2008: diverse functies in de horeca en retail."

Voor ervaren professionals (10+ jaar werken) geldt: 4 tot 6 functies is ideaal. Meer dan 6 functies maakt je CV onoverzichtelijk; minder dan 4 kan gaten suggereren. Besteed de meeste bullet points aan je meest recente en meest relevante functies. Een functie van 15 jaar geleden verdient maximaal 2 regels.

Voor starters en recent afgestudeerden geldt het omgekeerde: vermeld alles wat relevant is, inclusief bijbanen, stages, bestuursfuncties en vrijwilligerswerk. Elke werkervaring — hoe klein ook — toont dat je verantwoordelijkheid kunt dragen en in een team kunt functioneren. Een CV zonder enige werkervaring is een rode vlag; een CV met bijbanen en stages is dat niet.

Niet alle werkervaring verdient een plek op je CV. Functies die meer dan 15 jaar geleden zijn en niet relevant zijn voor de huidige vacature kun je veilig weglaten. Dit geldt ook voor functies die zo kort waren (minder dan 2 maanden) dat ze geen verhaal hebben — tenzij er een goede verklaring is, zoals een tijdelijk project of reorganisatie.

Bijbanen zijn relevant als je weinig andere ervaring hebt, of als ze specifieke vaardigheden bewijzen die de vacature vraagt. Een bijbaan als barman toont sociale vaardigheden, stressbestendigheid en klantgerichtheid — soms precies wat een recruitmentbureau of horecabedrijf zoekt. Maar voor een seniorfunctie in de technologie laat je een bijbaan uit je studietijd weg.

Wees voorzichtig met het weglaten van hele periodes. Als je werkervaring een gat van meer dan 6 maanden toont dat je niet verklaart, zal een recruiter vragen stellen. Het is beter om een korte functies te vermelden — of een gat te benoemen in je profieltekst — dan te hopen dat het onopgemerkt blijft.

Periodes zonder werk hoef je niet te verbergen — dat lukt toch niet. Wees eerlijk en benoem kort wat je in die periode hebt gedaan. Uit onderzoek van Randstad (2024) blijkt dat 91% van de recruiters een CV-gat van minder dan 6 maanden als niet-problematisch beschouwt. Gaten van 6 tot 12 maanden roepen vragen op, maar zijn verklaarbaar. Gaten van meer dan een jaar vragen om een expliciete, eerlijke toelichting.

Acceptabele verklaringen voor gaten zijn: burn-out of ziekte (zonder details te hoeven geven), mantelzorg voor een familielid, studie of omscholing, vrijwilligerswerk in het buitenland, een lang gepland sabbatical, of een mislukt eigen bedrijf. Elk van deze redenen is begrijpelijk en soms zelfs een gespreksstarter in je voordeel.

Vermijd het manipuleren van datums om gaten te verbergen — recruiters en HR-afdelingen controleren jaarlijks en maandelijks. Schrijf bij een gat van meer dan 6 maanden een korte verklaring: "Mantelzorger (2022-2023): voltijds zorg voor terminaal zieke ouder" of "Omscholing UX Design via Springest (2021-2022)". Eerlijkheid versterkt je geloofwaardigheid.

Een generiek CV is een gemiste kans. Pas de formulering en volgorde van je werkervaring-bullets aan per vacature. Analyseer de vacaturetekst en identificeer de 3 tot 5 belangrijkste eisen. Zorg dat je meest relevante prestatie als eerste bullet point staat bij elke functie — niet chronologisch, maar qua relevantie.

Als een vacature om leiderschapservaring vraagt, begin je bij elke functie met je leiderschapsbullet, ook al heb je maar een klein team geleid. Vraagt men om data-analyse, zet dan die bullet bovenaan. Recruiters lezen doorgaans de eerste 2 bullets per functie het meest aandachtig; de derde en vierde scannen ze alleen als de eerste twee hebben aangetrokken.

Pas ook je actieve werkwoorden aan op het niveau dat de vacature vraagt. Een vacature voor een senior rol vraagt om werkwoorden als "gestrategiseerd", "getransformeerd" en "geïnitieerd". Een junior vacature vraagt om "ondersteund", "bijgedragen" en "geleerd". Zorg dat je niveau-aansluiting consistent is door het hele CV.

In Nederland gebruikt 75% van de organisaties met meer dan 50 medewerkers een ATS om sollicitaties te filteren (Jobscan 2024). De werkervaring-sectie is de zwaarst gewogen sectie in de meeste ATS-algoritmes. Dat betekent dat je niet alleen voor de menselijke recruiter schrijft, maar ook voor de software die bepaalt of jij de recruiter ooit bereikt.

Verwerk de exacte functietitels en zoekwoorden uit de vacature in je werkervaring-bullets. Als de vacature vraagt om "scrum master", schrijf dan "scrum master" — niet "agile projectcoördinator" of "sprint begeleider". ATS-systemen matchen op exacte terminologie. Dubbelcheck ook je functietitels: als jij intern "Customer Experience Specialist" heette maar de vacature vraagt om een "Klantenservice Manager", overweeg dan je titel aan te passen (mits eerlijk en aantoonbaar).

Vermijd tabellen, tekstvakken en afbeeldingen in de werkervaring-sectie — ATS-systemen parsen deze niet of slecht. Gebruik eenvoudige opsommingstekens (•) of streepjes (-) voor je bullets. Sla je CV altijd op als .docx of .pdf met leesbare tekst, nooit als afbeelding. Een eenkoloms CV scoort 97% parse-nauwkeurigheid; een tweekoloms CV slechts 68% (Jobscan 2024).

De meest voorkomende fout is het opsommen van taken in plaats van resultaten. "Verantwoordelijk voor de administratie" zegt niets over je prestaties. "Administratieve processen geautomatiseerd in Power Automate, waardoor de afdeling 8 uur per week bespaarde" toont impact. Uit onderzoek van CareerBuilder (2024) wijst 68% van de recruiters een sollicitatie af wegens taakomschrijvingen zonder resultaten.

Andere veelgemaakte fouten zijn: te veel functies vermelden (meer dan 6 voor ervaren professionals), inconsistente opmaak tussen functies, het gebruik van vage formuleringen ("meegewerkt aan", "onderdeel geweest van"), en het weglaten van datums of locaties. Houd de opmaak consequent: als je één functie geeft met maand én jaar, doe dat dan voor alle functies.

Tot slot: vermijd het kopiëren van functieomschrijvingen van je werkgever of LinkedIn. Recruiters herkennen generieke functiebeschrijvingen direct en interpreteren dit als gebrek aan zelfreflectie. Schrijf altijd in je eigen woorden, vanuit je eigen perspectief, over de impact die jij persoonlijk hebt gemaakt.

• Taken beschrijven in plaats van resultaten — vervang elke "verantwoordelijk voor" door een actie + resultaat
• Geen cijfers gebruiken — voeg altijd een kwantificering toe, ook als het een schatting is
• Te veel functies (>6 voor ervaren professionals) — schrap de oudste, minst relevante functies
• Inconsistente opmaak — zorg dat datum, locatie en structuur bij elke functie gelijk is
• Passieve werkwoorden — vervang "betrokken bij" door het actieve aandeel dat jij leverde
• Dezelfde tekst voor elke vacature — pas de eerste bullet per functie altijd aan op de vacature
• Datums weglaten of alleen jaren vermelden — altijd maand + jaar voor goede ATS-verwerking