ICT Medewerker
DLL | Eindhoven
Ondersteunt eindgebruikers op kantoor en thuiswerkplekken met focus op Microsoft 365, werkplekbeheer en ticketafhandeling binnen een internationale omgeving.
- Gemiddeld 35 tot 45 tickets per week afgehandeld met een first-time-fix rate van 78%
- Onboardingproces voor nieuwe medewerkers gestandaardiseerd, waardoor werkplekken gemiddeld 1 dag sneller klaarstonden
- Intune- en Entra ID-beheer ondersteund voor 600+ devices en gebruikersaccounts