Parttime Klantenservice Medewerker
Coolblue | Tilburg
Parttime klantcontact via telefoon, e-mail en chat voor bezorging, retouren en productvragen.
- Gemiddeld 45 klantvragen per dienst afgehandeld met duidelijke registratie in CRM
- Retouren, bezorgafspraken en klachten opgevolgd volgens vaste serviceprocessen
- Vaste overdracht gemaakt voor openstaande klantcases aan collega's in de avonddienst
- Roosterafspraken consequent nagekomen en extra diensten opgepakt tijdens vakantieperiodes